Настоящая Публичная оферта (далее — Оферта) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Кужевой Залины Сафарбиевны (далее — Исполнитель) заключить Договор оказания информационно-консультационных услуг (далее — Договор) с любым Клиентом на указанных ниже условиях.

Договор на условиях, указанных в настоящей Оферте, считается заключенным между Исполнителем и Клиентом с момента зачисления на расчетный счет Исполнителя полной или, если применимо, частичной оплаты услуг Клиентом. Совершая действия по акцепту Оферты, Клиент подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми условиями.

Текст Оферты размещается на Сайте Исполнителя и/или на странице оплаты услуг. Оферта вступает в силу с момента ее размещения и действует до момента ее отзыва. Положения Оферты могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке посредством размещения новой редакции документа на Сайте, в таком случае Клиент обязуется самостоятельно отслеживать и контролировать наличие изменений.

Договор является договором присоединения: Клиент принимает условия Договора путем присоединения к нему в целом. Клиент подтверждает, что Договор не содержит обременительных для него условий, которые он не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Договора. При несогласии с условиями настоящей Оферты Клиент обязуется воздержаться от приобретения услуг.

1.1 Аккаунт Клиента — персональное пространство Клиента на Платформе. Аккаунт Клиента является персонифицированным, передача доступа третьим лицам запрещена.

1.2. Акцепт — полное принятие Клиентом условий настоящей Оферты без оговорок и исключений.

1.3. Доступ — ограниченное условиями Оферты право Клиента пользоваться информационно-консультационными материалами Исполнителя в личных целях. Предоставлением Доступа считается отправка необходимой информации для получения Доступа (ссылок, логина и пароля и проч.) Клиенту по его контактным данным вне зависимости от того, воспользовался ли Доступом Клиент.

1.4. Клиент — любое дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, или индивидуальный предприниматель, имеющий полномочия и право вступать в договорные отношения с Исполнителем. Исполнитель вправе отказать Клиенту в заключении Договора, если Клиент имеет ограничения, в том числе медицинские, и/или противопоказания для получения услуг. Также Исполнитель не оказывает услуги несовершеннолетним лицам.

1.5. Услуги — информационно-консультационные услуги Исполнителя психологической направленности, оказываемые в форме терапевтического процесса, основные задачи которого — выявить проблему Клиента, изменить привычные малоэффективные, деструктивные способы мышления и поведения, оказать помощь в осознании и изменении своего состояния, чувств, поведения жизненной ситуации, развить навыки социальной адаптации и повысить уровень самосознания. Услуги оказываются в виде оффлайн групп (групповые расстановочные сессии), онлайн-групп, вебинаров, индивидуальных сессий психологической направленности (оффлайн и онлайн) в зависимости от Пакета услуг, выбранного и оплаченного Клиентом.

1.6. Пакет услуг — объем информационно-консультационных услуг Исполнителя, полное описание которого содержится на Сайте Исполнителя.

1.7. Платформа — интернет-платформа и другие технические средства, включая мессенджеры, посредством которых обеспечивается оказание услуг. Платформу и другие технические средства, необходимые для оказания услуг, выбирает Исполнитель по своему усмотрению. В частности, могут быть использованы GetCourse, Telegram, Zoom.

1.8. Сайт — любые ресурсы Исполнителя в сети Интернет, в том числе размещенные на доменном имени zalina-master.ru (любые страницы указанного сайта и поддомены), а также Telegram-канал https://t.me/zalina_master, которые помимо прочего содержат:

информацию об Исполнителе;
актуальную информацию об Услугах, Пакетах услуг.

3.1. Обязательным условием оказания Услуг является принятие и соблюдение Клиентом требований и положений, изложенных в Оферте, а также ознакомление с и принятие условий Политики обработки персональных данных в сети Интернет.

3.2. Акцептом условий Оферты и одновременно сообщением Клиента о заключении Договора считается внесение Клиентом полной или частичной оплаты за услуги (включая полную оплату, предоплату) в соответствии с разделом 5 Оферты. Датой Акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения.

3.3. Договор считается заключенным в момент Акцепта Оферты Клиентом.

3.4. С момента Акцепта Оферты Клиентом все предыдущие договоренности Сторон теряют силу и применяются только положения настоящей Оферты.

3.5. Клиент подтверждает, что до момента Акцепта настоящей Оферты (заключения Договора) получил от Исполнителя всю информацию об объеме, сроках, порядке оказания Услуг и согласен с ними в полном объеме. В противном случае Клиент обязуется не совершать Акцепт Оферты.

Содержание и наполнение информационно-консультационных услуг

3.6. Актуальное содержание и наполнение информационно-консультационных услуг размещаются на Сайте. При этом Исполнитель вправе изменять состав, название и наполнение Услуг в разумных пределах по своему усмотрению в целях обеспечения максимальной эффективности оказания Услуг для Клиента.

Порядок предоставления информации и консультаций

3.7. Оказание услуг осуществляется как онлайн с применением дистанционных технологий посредством Платформы, так и оффлайн (личное живое присутствие), в зависимости от Пакета услуг, выбранного и оплаченного Клиентом.

3.8. Исполнитель оказывает услуги лично. При этом Исполнитель вправе по своему усмотрению для осуществления технической модерации и содействия в организации оказания услуг привлекать третьих лиц, не участвующих непосредственно в оказании услуг.

3.9. Оказание услуг осуществляется как для нескольких Клиентов одновременно на принципах работы в группах, так и для одного Клиента индивидуально, в зависимости от выбранного и оплаченного Клиентом Пакета услуг.

3.10. Для получения услуг в дистанционной форме (онлайн) Клиенту необходимо авторизоваться в Аккаунте Клиента с использованием персонального логина и пароля. При использовании мессенджеров, а также сервиса Zoom Клиент самостоятельно создает аккаунт в соответствующем мессенджере и/или сервисе. При использовании сервиса GetCourse ссылка на личный кабинет и иная необходимая информация для доступа к Аккаунту Клиента направляются на адрес электронной почты или номер телефона Клиента, указанные последним при оплате услуг.

3.11. Предоставление Доступа к Услугам в дистанционной форме (онлайн) на Платформе производится следующим образом:

Доступ предоставляется в Аккаунте Клиента;
Доступ ограничивается периодом в соответствии с выбранным и оплаченным Пакетом услуг. Сведения о периоде Доступа приведены на Сайте Исполнителя;
Исполнитель вправе изменить период Доступа в случае нарушения Клиентом условий Договора и/или законодательства Российской Федерации.

3.12. Клиент самостоятельно несет ответственность за изучение и использование информации, получение консультаций (если предусмотрены Пакетом услуг) в установленный период предоставления Доступа.

3.13. В случае оплаты Пакета услуг с проверкой выполненных заданий Исполнитель вправе осуществлять такую проверку в любое время по своему усмотрению, но в рамках срока предоставления Доступа.

3.14. В случае оплаты Пакета услуг с онлайн-мероприятиями или последовательным открытием уроков расписание соответствующих мероприятий и/или открытия уроков размещается в Аккаунте Клиента, а также может доводиться до сведения Клиента по контактным данным, указанным последним при оплате услуг.

3.15. Пакетом услуг может быть предусмотрено открытие последующих материалов на Платформе только при условии выполнения заданий к предыдущим предоставленным материалам. Клиент самостоятельно несет ответственность за своевременное выполнение заданий в целях получения всех материалов в установленные сроки предоставления Доступа, в случае невыполнения заданий последующие материалы не предоставляются.

Порядок оказания Услуг в виде индивидуальных сессий

3.16. Услуги предоставляются как при личной встрече, так и в онлайн-формате (видеозвонок в Zoom). Формат и частота встреч определяется по договоренности Сторон.

3.17. Длительность одной встречи оговаривается Сторонами путем переписки или созвона в мессенджере или посредством личного общения при личной встрече.

3.18. Содержание и конкретная форма оказания Услуг определяется совместно с Клиентом, исходя из запроса Клиента и практического опыта Исполнителя о конструктивных формах работы.

3.19. Клиент бронирует дату и время проведения индивидуальной сессии путем проведения полной или, с разрешения Исполнителя, частичной предоплаты услуг. В случае внесения частичной оплаты

Клиент обязуется оплатить услуги полностью до даты индивидуальной сессии, в противном случае Исполнитель вправе отменить бронь с удержанием ранее внесенной предоплаты.

3.20. Индивидуальная сессия в онлайн-формате проводится на платформе Zoom. Клиент обязан включить видеокамеру на своем устройстве, иметь хороший звук, стабильное Интернет-соединение.

3.21. Исполнитель присылает необходимые данные (ссылки, доступ для созвона в Zoom) для проведения встречи в онлайн-формате или накануне присылает сведения о месте проведения очной встречи.

Неявка, опоздание Клиента

3.22. Клиенту строго рекомендуется приходить на очные встречи за 10-15 минут до начала.

3.23. Клиент обязан заранее установить приложение Zoom на телефон или компьютер в случае проведения встречи в онлайн-формате, а также обеспечить надлежащую работу своего интернет-соединения.

3.24. В случае неявки Клиента в назначенную дату и время или опоздания Клиента по любой причине время встречи не продлевается, оплаченные денежные средства возврату не подлежат, встреча не переносится.

3.25. В случае досрочного ухода Клиента с встречи оплаченные денежные средства возврату не подлежат, встреча не переносится и не продлевается иным образом.

Переносы и отмены индивидуальных сессий

3.26. Клиент вправе перенести или отменить запланированную встречу до назначенного времени встречи, оплата в этом случае сохраняется и переносится на следующий сеанс, при наличии свободных дат у Исполнителя. Клиент может воспользоваться данным правилом только 2 (Два) раза, далее при переносе индивидуальной сессии больше 2-х (Двух) раз без объективных подтвержденных причин (см. пункт 3.28.) встреча не переносится, денежные средства не возвращаются.

3.27. В случае отмены или переноса встречи в момент начала встречи или позже возврат денежных средств не осуществляется, так как является фактически понесенными расходами Исполнителя на оказание услуг, встреча не переносится.

3.28. Если Клиент заболел или произошло иное чрезвычайное обстоятельство, чему есть доказательства, Исполнитель вправе, но не обязан, по своему усмотрению предоставить Клиенту другую дату и время для проведения запланированной встречи.

3.29. Если необходимость отмены или переноса встречи возникла по инициативе Исполнителя, Исполнитель обязуется предупредить об этом Клиента, как только ему стало известно о такой необходимости, и предложить новые дату и время проведения встречи.

Пакеты услуг

3.30. Исполнитель оказывает услуги в соответствии с условиями Пакета услуг, выбранного и оплаченного Клиентом.

3.31. Наполнение Пакета услуг, конкретный перечень и сроки оказания услуг в рамках Пакета услуг указываются на Сайте.

Срок оказания услуг

3.32. Доступ к информационно-консультационным материалам в Аккаунте Клиента может предоставляться как поэтапно (по мере прохождения заявленной программы и успешного выполнения заданий Исполнителя), так и единовременно, в зависимости от Пакета услуг.

3.33. В случае предоставления единовременного Доступа ко всем информационно-консультационным материалам в рамках Пакета услуг Услуги считаются оказанными в момент предоставления такого Доступа (то есть отправки Клиенту посредством любых средств связи (электронная почта, мессенджеры) ссылок и иной необходимой информации для получения Доступа к материалам, вне зависимости от того, воспользовался Доступом Клиент или нет).

3.34. В случае поэтапного предоставления Доступа Услуги считаются оказанными в полном объеме в момент предоставления доступа к последнему информационно-консультационному материалу в рамках Пакета услуг (с сохранением возможности просмотра и самостоятельного изучения в записи в течение срока, установленного Пакетом услуг) или в момент окончания срока предоставления Доступа, в зависимости от того, какое из событий наступит ранее.

3.35. Если Услуги оказываются исключительно в виде встреч (как в онлайн, так и в оффлайн формате), Услуги считаются оказанными в полном объеме в момент окончания проведения такой встречи.

Приемка-передача услуг

3.36. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Клиента, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение пяти календарных дней с даты предоставления доступа к информационно-консультационным материалам или даты проведения встречи (онлайн или оффлайн) в рамках выбранного и оплаченного Клиентом Пакета услуг, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг, оказанных в рамках Пакета Услуг.

Рекламно-информационные рассылки

3.37. Исполнитель вправе выполнять рассылку уведомлений рекламно-информационного характера Клиенту с использованием контактной информации, предоставленной Клиентом. Рекламно-информационные сообщения могут быть направлены посредством:

отправки email-сообщений;
отправки смс-сообщений;
осуществления звонков;
отправки сообщений с помощью мессенджеров.

Клиент настоящим дает согласие на получение указанных рассылок в соответствии с частью 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе». Согласие может быть отозвано в любой момент путем направления отзыва на адрес электронной почты info@zalina-master.ru.

4.1. Клиент вправе:

4.1.1. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору;

4.1.2. Запрашивать у Исполнителя любую информацию, касающуюся порядка оказания Услуг. Отсутствие обращений Клиента подтверждает, что Клиент ознакомлен и согласен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых Услугах;

4.1.3. Выносить на обсуждение с Исполнителем в ходе консультации любую волнующую его проблему по тематике Услуг;

4.1.4. Осуществлять иные права, установленные Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

4.2. Клиент обязан:

4.2.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями актуальной версии Оферты, стоимостью и описанием Услуг;

4.2.2. Посещать все встречи в рамках оказания Услуг, если предусмотрены Пакетом услуг, лично, строго в назначенное время;

4.2.3 Самостоятельно определить и предоставить Исполнителю свои потребности, запросы, жалобы, ограничения (в том числе ограничения медицинского характера), совместно с Исполнителем сформулировать цели получения Услуг (если применимо в соответствии с выбранным Пакетом услуг);

4.2.4. Сотрудничать с Исполнителем в процессе оказания Услуг. Под этим подразумевается, что Клиент будет прилагать необходимые усилия со своей стороны. Активное участие Клиента — важное условие, поскольку без этого результат оказания Услуг, вероятно, не сможет быть удовлетворительным.

4.2.5. Сообщать об имеющихся заболеваниях, имеющих значение для эффективности результатов оказания Услуг, до начала оказания Услуг. Если Клиент не сообщил об этом Исполнителю, то ответственность за состояние здоровья и достижение желаемого результата лежит исключительно на Клиенте;

4.2.6. Общаться с Исполнителем в процессе исполнения настоящего Договора корректно и цензурно, соблюдать принятые нормы этики, морали и нравственности, находиться в состоянии, исключающим воздействие алкогольных и наркотических средств;

4.2.7. Незамедлительно информировать Исполнителя о новых обстоятельствах, которые могут повлиять на оказание Услуг или воспрепятствовать их надлежащему оказанию, в том числе связанных с изменением состояния здоровья;

4.2.8. Незамедлительно сообщать Исполнителю, если в процессе проведения встречи Клиент почувствует любой психологический или физический дискомфорт;

4.2.9. Незамедлительно уведомить Исполнителя в случае изменения контактных данных;

4.2.10. Для получения Услуг в онлайн-формате самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера или мобильного телефона таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться техническими сервисами и возможностями, которые используются в ходе оказания Услуг;

4.2.11. Для получения Услуг в оффлайн-формате иметь опрятный внешний вид;

4.2.12. Предоставлять Исполнителю полную и достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг по Договору;

4.2.13. Своевременно получать сообщения, направленные Исполнителем в любые мессенджеры, включая Telegram, WhatsApp;

4.2.14. Не позднее чем за 24 (Двадцать четыре) часа предупреждать Исполнителя о необходимости переноса даты и/или времени запланированной индивидуальной консультации с указанием документально подтвержденной уважительной причины;

4.2.15. Использовать всю полученную в ходе оказания услуг информацию только для личных нужд, не для консультирования других лиц;

4.2.16. Клиент не вправе создавать копии объектов интеллектуальной собственности, любых материалов Исполнителя, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору Услуг, создавать производные и аналогичные материалы, распространять, передавать третьим лицам или иным образом незаконно использовать частично или полностью материалы Исполнителя.

4.3. Клиент гарантирует:

4.3.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных контактных данных. В случае, когда Клиент указал недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Клиентом за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Клиенту, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Клиента.

4.3.2. Соответствие используемых для получения услуг программного обеспечения и техники (персонального компьютера) необходимым техническим требованиям.

4.3.3. Отсутствие любых противопоказаний по состоянию здоровья для заключения Договора.

4.4. Исполнитель вправе:

4.4.1. По своему усмотрению корректировать содержание и форму оказания Услуг, руководствуясь потребностями и целями Клиента;

4.4.2. Не приступать к оказанию Услуг либо приостановить оказание Услуг до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:

нарушение Клиентом сроков или иных условий оплаты Услуг;
неуважительное отношение Клиента к Исполнителю и/или другим клиентам, некорректное или нецензурное общение;
выяснилось, что Клиент не достиг возраста 18-ти лет;
Клиент имеет противопоказания или ограничения для получения консультаций психологической направленности;
Клиент при взаимодействии с Исполнителем нарушает общепринятые нормы морали, нравственности, этики, а также нормы права;
Клиент посещает встречи в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
Клиент не соблюдает обязанности по настоящему Договору, не выполняет рекомендации Исполнителя без объяснения причин отказа и без работы с сопротивлением и подбором альтернативных вариантов;
в случае нарушения авторских прав или иных прав на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя.

4.4.3. Размещать отзывы Клиента об услугах и/или Исполнителе на своих ресурсах в сети Интернет;

4.4.4. Запрашивать у Клиента информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору.

4.5. Исполнитель обязан:

4.5.1. Оказать Услуги качественно, преследуя цель максимальной эффективности для Клиента. При этом Исполнитель не гарантирует соответствие содержания и наполнения Услуг внутренним субъективным ожиданиям Клиента;

4.5.2. Обеспечить соблюдение конфиденциальности всей информации, предоставляемой Клиентом в ходе оказания Услуг, а также надлежащую обработку и защиту персональных данных Клиента;

4.5.3. Проявлять уважение к Клиенту, создать комфортные условия для взаимодействия в рамках оказания Услуг.

5.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации.

5.2. Актуальная стоимость Услуг указывается на Сайте и/или доводится до сведения Клиента посредством мессенджера и/или звонка и различается в зависимости от выбранного Пакета услуг.

5.3. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке. Такие изменения не распространяются на те услуги, за которые Клиент уже внес оплату.

5.4. Оплата Услуг производится на условиях 100% предоплаты, либо на условиях внесения предоплаты (если предложено Исполнителем) и оставшейся части оплаты в сроки,

установленные Исполнителем.

5.5. При осуществлении оплаты Клиент обязан следовать платежным инструкциям Исполнителя по порядку и способам оплаты.

5.6. Обязательства Клиента по полной оплате Услуг считаются исполненными с момента поступления полной суммы (100%) денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.7. Исполнитель вправе устанавливать специальные цены и различные скидки на стоимость оказываемых Услуг по своему усмотрению.

5.8. Оплата Услуг за Клиента может быть произведена третьим лицом (статья 313 Гражданского кодекса Российской Федерации). В назначении платежа (сообщении к платежу) третьего лица за Клиента должны быть указаны фамилия, имя и отчество (при наличии) Клиента. Клиент обязан предоставить Исполнителю письмо плательщика о том, что оплата вознаграждения по настоящему Договору производится за Клиента и по его поручению.

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Исполнитель не несет ответственность за невыполнение Клиентом рекомендаций Исполнителя и непосещение консультаций или встреч в рамках оказания услуг (если предусмотрены Пакетом услуг) в установленные сроки по вине Клиента. Исполнитель не возвращает Клиенту уплаченные денежные средства в данном случае.

6.3.Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания Услуг, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Клиента. Исполнитель не возвращает Клиенту уплаченные денежные средства в данном случае.

6.4.Исполнитель не несет ответственность за достижение Клиентом желаемого результата, не дает гарантий, так как это зависит от индивидуальных особенностей и личных действий и качеств Клиента.

6.5. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Клиента.

6.6. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Клиента и/или за его субъективную оценку, за отсутствие результатов Клиента. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно и/или не в согласованном объеме.

6.7. Исполнитель не несет ответственность за качество и последствия оказанных Клиенту Услуг и не возвращает внесенной оплаты в случае, если Клиент скрыл от Исполнителя имеющиеся противопоказания, а также скрыл или исказил иную информацию, необходимую Исполнителю для качественного оказания Услуг.

6.8. Исполнитель не несет ответственность, если Клиент совершает вредящие своему здоровью действия.

6.9. Оказываемые по Договору Услуги не являются медицинскими Услугами, носят исключительно информационно-консультационный характер. Клиент самостоятельно несет ответственность за состояние своего здоровья и выполнение или невыполнение рекомендаций Исполнителя. При наличии ограничений и противопоказаний медицинского характера строго рекомендуется консультация лечащего врача.

6.10. Клиент самостоятельно несет ответственность за состояние своего здоровья и при необходимости консультируется со своим лечащим врачом в ходе исполнения Договора. Исполнитель не возвращает Клиенту стоимость Услуг, не компенсирует убытки и не несет иную ответственность в случае ухудшения состояния здоровья Клиента, поскольку все предоставляемые сведения и материалы носят исключительно информационно-консультационный и рекомендательный характер.

6.11. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора.

6.12. Клиент несет ответственность за нарушение исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе в виде возмещения убытков, выплаты штрафа в соответствии с разделом 8 Оферты, выплаты компенсации в размере до 5 (Пяти) миллионов рублей, а также административную ответственность по статье 7.12. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и уголовную ответственность по статье 146 Уголовного кодекса Российской Федерации.

6.13. Ни одна из Сторон не будет нести ответственность за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.

6.14. Отсутствие времени у Клиента по любым основаниям для получения Услуг (изучения материалов, получения консультаций), нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет, болезнь самого Клиента или любых других лиц не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

6.15. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Клиентом.

7.1. Исполнитель гарантирует конфиденциальность информации о Клиенте, полученной в ходе оказания Услуг. Исполнитель вправе разгласить данную информацию только в следующих случаях:

сохранение конфиденциальности противоречит законодательству Российской Федерации, в том числе уголовному;
если это необходимо для защиты жизни и здоровья Клиента, Исполнителя или третьих лиц;
сам Клиент дал разрешение на разглашение.

7.2. Обрабатывая персональные данные Клиента, Исполнитель исходит из необходимости предоставления надлежащих гарантий защиты основополагающих прав и свобод субъектов персональных данных, а также уважения достоинства личности, прав и свобод человека и гражданина, неприкосновенности частной жизни.

7.3. Информация об обработке персональных данных Клиента, включая перечень обрабатываемых персональных данных, цели и условия обработки персональных данных, действия по обработке персональных данных, права Клиента и обязанности Исполнителя в связи с осуществляемой обработкой персональных данных, принимаемые меры защиты персональных данных, указана в Политике обработки персональных данных в сети Интернет, размещенной на Сайте. Клиент обязуется ознакомиться с Политикой обработки персональных данных в сети Интернет до заключения Договора.

7.4. Клиент дает Исполнителю свое согласие на обработку Исполнителем персональных данных Клиента, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием в целях заключения и исполнения настоящего Договора, а также их передачу третьим лицам (в том числе Платформе) в соответствии с Политикой обработки персональных данных в сети Интернет, размещенной на Сайте.

7.5. Принимая условия настоящей Оферты, Клиент также дает согласие на использование своих высказываний об информационно-консультационных услугах Исполнителя и/или Исполнителе в виде скриншотов в целях размещения отзывов об информационно-консультационных услугах в сети Интернет, в частности на Сайте и в аккаунтах в социальных сетях Исполнителя. Клиент вправе отозвать данное согласие в любой момент, направив отзыв на адрес электронной почты info@zalina-master.ru.

8.1. Составные материалы Услуг, включая, но не ограничиваясь, видеоматериалы (включая записи созвонов), текстовые материалы и их составные части, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и охраняются в соответствии законодательством Российской Федерации.

8.2. Клиент не вправе публиковать или иным образом распространять составные материалы Услуг без предварительного письменного согласия Исполнителя. Использование содержания Услуг и их составных частей допускается исключительно в личных целях.

8.3. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к информационно-консультационным материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.

8.4. Клиент не вправе предоставлять доступ к Аккаунту Клиента третьим лицам, в том числе не вправе передавать логин и пароль для входа.

8.5. При выявлении факта доступа третьих лиц к Услугам или их составным частям по вине Клиента по требованию Исполнителя, направляемому по контактным данным Клиента, Клиент обязан оплатить штраф в размере 250 000 (Двести пятьдесят тысяч) рублей за каждый случай нарушения. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Клиентом, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права.

8.6. В случае если будет установлено, что Клиент является участником и/или распространителем материалов Исполнителя (включая их части) на сервисах совместных покупок информационных продуктов («складчина» и/или «слив»), Клиент будет обязан выплатить правообладателю штраф в размере 300 000 (Триста тысяч) рублей.

10.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящей Оферты в любое время. Изменения не распространяются на те Услуги, за которые Клиент уже внес полную или, если применимо, частичную оплату.

10.2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент при условии возмещения Исполнителю фактически понесенных расходов на оказание Услуг.

10.3. Возврат уплаченных по Договору денежных средств возможен только до начала оказания Услуг (то есть до предоставления Доступа к Услугам или до даты начала оказания Услуг в иной форме в зависимости от Пакета услуг).

10.4. При любом случае возврата денежные средства возвращаются за вычетом налогов, комиссий банковских и платежных систем, комиссий сервисов, а также других фактически понесенных расходов Исполнителя на оказание услуг (включая оплату аренды места проведения очной встречи, если предусмотрено Пакетом услуг).

10.5. В случае предоставления единовременного Доступа ко всем информационно-консультационным материалам в рамках Пакета услуг возврат денежных средств не осуществляется после предоставления такого Доступа (то есть отправки Клиенту посредством любых средств связи (электронная почта, мессенджеры) ссылок и иной необходимой информации для получения Доступа к материалам, вне зависимости от того, воспользовался Доступом Клиент или нет).

10.6. В случае поэтапного предоставления Доступа к информационно-консультационным материалам в рамках Пакета услуг Договор может быть расторгнут по инициативе Клиента только при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных Услуг (тех материалов, к которым был предоставлен доступ). Стоимость одного материала (встречи, созвона, вебинара, модуля и т.п. в зависимости от Пакета услуг) рассчитывается по формуле: общая стоимость услуг разделить на общее количество материалов.

10.7. Возврат уплаченных денежных средств за индивидуальную консультацию/встречу возможен только при условии отказа от проведения консультации/встречи до момента начала консультации/встречи. После начала консультации/встречи, а также за проведенные консультации/встречи денежные средства не возвращаются.

10.8. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке в случаях:

неуважительного отношения Клиента к Исполнителю или другим клиентам, некорректного и нецензурного общения, иного неадекватного поведения;
если выяснилось, что у Клиента имеются медицинские противопоказания или Клиент не достиг возраста 18-ти лет и не сообщил об этом Исполнителю;
если Клиент посещает консультации, встречи в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, имеет неопрятный внешний вид;
если Клиент не соблюдает обязанности по настоящему Договору, не выполняет рекомендации Исполнителя без объяснения причин;
в случае нарушения авторских прав или иных прав на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя;
в случае нарушения положений законодательства Российской Федерации.

Расторжение происходит посредством уведомления Клиента по контактным данным, предоставленным Клиентом. В данных случаях денежные средства, уплаченные Исполнителю за Услуги, возврату не подлежат.

10.9. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и только на электронную почту Исполнителя по адресу: info@zalina-master.ru.

10.10. К заявлению о возврате должны быть приложены данные документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.

10.11. Любая иная переписка в социальных сетях или в мессенджерах по вопросу возврата денежных средств не считается официальным обращением к Исполнителю и не имеет юридической силы.

10.12. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Клиента.

10.13. Денежные средства возвращаются на счет Клиента, с которого производилась оплата услуг, в срок от 5 (пяти) до 45 (сорока пяти) рабочих дней (в зависимости от банка Клиента) после принятия решения о возврате, если иные сроки не были согласованы Исполнителем с Клиентом.